此工作流模拟了一个AI驱动的电话助手，具有两个主要功能：
📅 预约安排 – 可以直接在Google Calendar中安排预约。
🧠 基于RAG的信息检索 – 使用检索增强生成(RAG)系统提供答案。例如，它可以回答商店营业时间、退货政策或产品详情等问题。
该指南还解释了如何购买专用电话号码（带有+1前缀）并将其链接到AI助手。此设置具有成本效益，因为它使用免费的10美元信用额度开始运营，无需额外费用。
✨ 优势
🕐 24/7可用性 – AI助手可以随时接听电话并协助客户。
🤖 自动化 – 通过处理重复性任务（如预约安排和常见问题解答）减少人工工作量。
🔌 易于集成 – 使用n8n构建，适用于各种平台和工具，具有灵活性和可定制性。
💸 低成本设置 – 使用免费信用额度，企业无需前期投资即可开始使用。
📦 使用案例
🛍 电子商务 – 回答常见产品问题或订单查询。
🏬 零售店 – 提供商店营业时间、地址信息和退货政策。
🍽 餐厅 – 接受预订或分享菜单信息。
💼 服务提供商 – 安排预约或咨询。
📞 任何本地企业 – 提供电话支持，无需现场操作员。
工作原理
此工作流模拟了一个AI驱动的电话助手，具有两个主要功能：
预约安排
工作流捕获呼叫事件（例如call_ended或call_analyzed）并提取关键详细信息（转录、呼叫者信息、持续时间等）。
使用OpenAI，它总结对话并解析结构化数据（例如姓名、联系信息、日期）。
对于安排，它将用户提供的日期转换为Google Calendar兼容格式，并自动创建事件。
基于RAG的信息检索
当收到查询时（例如商店营业时间、产品详情），工作流从Qdrant向量存储中检索相关信息。
AI助手使用检索到的数据处理查询，并通过webhook响应，确保准确、上下文感知的答案。
设置步骤
准备Qdrant向量存储
创建/刷新Qdrant集合（通过HTTP请求）。
使用OpenAI嵌入上传和向量化文档（例如从Google Drive）。
配置RetellAI助手
注册RetellAI，创建助手，并设置webhook URL（n8n_call用于呼叫事件，n8n_rag_function用于RAG查询）。
购买Twilio电话号码并将其链接到助手。
n8n工作流设置
使用凭据连接OpenAI、Qdrant、Google Calendar和Telegram节点。
自定义总结、日期解析和RAG响应的提示。
测试工作流以确保数据从呼叫事件→处理→操作（例如日历预订、Telegram警报）的流动。
部署
在呼叫期间通过RetellAI webhook触发工作流。
监控输出（例如Telegram中的呼叫摘要、日历事件）。
注意：用实际值替换占位符（例如QDRANTURL、COLLECTION、CHAT_ID）。
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