## TrustPilot SaaS产品评论跟踪器工作流详解
### 工作流概述
该n8n工作流专门设计用于自动化提取、分析和跟踪TrustPilot平台上的SaaS产品评论。通过集成Bright Data Web Unlocker技术绕过反爬虫保护，结合OpenAI GPT-4o模型进行智能数据处理，为产品团队提供实时的客户反馈洞察。
### 核心功能模块
#### 1. 数据提取层
– **Bright Data Web Unlocker**: 使用API请求节点配置Bearer Token认证，突破TrustPilot的反爬虫保护机制
– **Markdown转换**: 通过LLM链将抓取的markdown格式内容转换为纯文本数据
– **URL动态配置**: 支持通过Set节点灵活设置目标产品的TrustPilot URL
#### 2. AI数据处理层
– **结构化数据提取**: 利用Information Extractor节点提取产品名称、评论日期、评分、用户情感等关键字段
– **情感分析汇总**: 通过Summarization Chain生成整体评论情感趋势和主题摘要
– **GPT-4o模型应用**: 在多个关键节点使用OpenAI的最新模型确保处理准确性
#### 3. 数据输出与集成
– **Google Sheets集成**: 自动将结构化评论数据追加到电子表格
– **本地文件存储**: 通过Write to Disk节点保存原始和处理后的数据
– **实时Webhook通知**: 配置自定义webhook URL接收汇总洞察的实时提醒
### 技术架构亮点
**反爬虫解决方案**: Bright Data Web Unlocker有效处理TrustPilot的防爬虫机制，确保数据获取的稳定性和合规性。
**AI驱动分析**: 整个流程采用多阶段AI处理：从基础文本清洗到结构化信息提取，再到智能摘要生成，形成完整的数据处理链条。
**模块化设计**: 工作流采用清晰的模块划分，包括数据提取、AI处理、数据聚合和输出分发四个主要阶段，便于维护和扩展。
### 自定义配置指南
#### 多产品监控
通过动态配置Bright Data输入URL，可以轻松扩展为监控多个SaaS产品的TrustPilot页面，支持并行处理。
#### 字段定制化
更新Information Extractor中的提示词可添加额外字段提取，如：评论标题、公司回复、特定功能提及、竞品引用等。
#### 输出目的地扩展
除了现有的Google Sheets和webhook，可集成Notion、Airtable、CRM工具或生成PDF报告等功能。
### 适用场景与价值
该工作流特别适合需要规模化监控客户反馈的SaaS企业，帮助产品团队快速响应市场变化，基于数据驱动产品决策。
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