智能邮件助手：AI分类、Gmail草稿与Slack通知自动化工作流

**创建者：[ZenAgent Labs](https://zenagentlabs.com)**

### 工作流功能
该工作流通过智能AI分类自动处理传入邮件，根据邮件内容创建草稿回复并发送Slack通知。

### 工作原理
1. **监控邮件** – 监控带有’AI-Agent’标签的邮件
2. **AI分类** – 将邮件智能分类为：咨询、支持、新闻通讯、行动项
3. **自动标签** – 为邮件自动添加相应标签
4. **创建草稿回复** – 为支持和咨询邮件创建草稿回复
5. **Slack通知** – 为行动项和新闻通讯摘要发送Slack通知

### 设置要求
– Gmail OAuth2凭据配置
– OpenAI API凭据（或其他AI提供商）
– Slack OAuth2凭据（如需通知功能）
– Gmail标签创建（见下方设置说明）

### 自定义选项
– 在AI Agent中修改分类类别
– 在解析分类节点中调整标签映射
– 自定义草稿回复模板
– 为不同类型的邮件配置不同的Slack频道

### 技术节点组成
– **Gmail Trigger** – 监控带有特定标签的邮件
– **Set Node** – 提取邮件数据（ID、主题、发件人、内容、时间戳）
– **AI Agent** – 使用OpenAI进行智能邮件分类
– **Code Node** – 解析AI分类结果并映射到Gmail标签
– **Gmail Node** – 添加分类标签到邮件
– **Switch Node** – 根据分类结果路由到不同处理分支
– **Gmail Draft** – 为支持和咨询邮件创建草稿回复
– **Slack Node** – 发送行动项和新闻通讯通知

### Gmail标签设置说明
**重要：** 需要先创建以下Gmail标签：
– **主标签：** ‘AI-Agent’（触发标签）
– **分类标签：** ‘Inquiry’、’Support’、’Newsletter’、’Action-Item’

### AI分类逻辑
AI基于以下因素分析邮件：
– **发件人域名**和内容
– **关键词**在主题/内容中
– **语气**和紧急程度指示
– **请求模式**

置信度值有助于控制分类准确性。

### 工作流动作总结
✅ **咨询/支持邮件** → 创建草稿回复
✅ **行动项** → 发送Slack通知
✅ **新闻通讯** → 发送Slack摘要
✅ **所有邮件** → 自动添加标签

### 扩展可能性
– 记录到电子表格/数据库
– 在支持系统中创建工单
– 发送webhook到外部系统
– 自定义通知频道
– 与CRM系统集成

### 错误处理与监控
**当前功能：**
– 回退分类到’Support’
– JSON解析错误处理
– 置信度评分用于准确性

**增强选项：**
– 通过Slack/邮件发送错误通知
– 失败分类的重试逻辑
– 记录失败尝试
– 性能监控仪表板
– 低置信度项目的手动审查队列