使用n8n和OpenAI实现自动化客户支持工单系统 | Slack+Linear+AI集成
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这个n8n工作流演示了如何通过结合Slack、Linear和AI工具创建一个简单而有效的客户支持渠道和流水线。

基于n8n集成任何东西的能力，这个工作流适用于希望最大化利用已有工具且不需要任何培训的小型支持团队。

工作原理
工作流连接到与客户设置的Slack频道以捕获支持问题。
只有带有”✅”反应标签的消息才会被工作流捕获。消息由支持团队在频道中标记。
每个捕获的支持问题都发送到AI模型进行分类、优先级排序并重写为支持工单。
生成的支持工单上传到Linear供支持团队调查和跟踪。
当问题修复时，支持团队能够通过频道向用户报告。
要求
要监控的Slack频道
Linear账户和项目
自定义此工作流

没有Linear？这个工作流同样适用于传统的工单系统，如JIRA。

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