## 工作流概述
这个工作流为运营团队自动化了事件报告和管理流程，通过将公共报告表单与Google表格中的实时日志记录和即时警报邮件连接起来。每当通过n8n表单/webhook报告事件时，所有详细信息都会被安全地立即保存，并在问题发生时立即通知相关人员。这是一个快速、可扩展的解决方案，用于可靠的事件处理。
## 适用对象
– 可再生能源运营商（太阳能/风能/绿色能源）
– 设施和工厂经理
– 环境、EHS和安全团队
– 技术支持与事件响应团队
– 维护和现场运营团队
– 任何旨在实现合规就绪、审计友好的数字问题报告的人员
## 工作原理
1. **表单提交**：n8n驱动的表单（或webhook端点）接收事件报告，捕获所有关键细节：报告人信息、联系方式、位置、日期/时间、类型、严重性、已采取的措施、照片等。
2. **记录到Google表格**：每个报告立即作为新行附加到安全的Google表格中，创建可搜索、带时间戳的审计跟踪。
3. **邮件警报（Gmail）**：在提交后几秒钟内，带有事件摘要和关键详细信息的自动邮件会发送到支持团队的收件箱，确保您的响应始终及时。
4. **工作流自动化**：这些节点在n8n中链接，为完整的可见性和控制启用无代码/低代码后端自动化。
## 如何设置
1. **导入工作流**：在n8n中，使用”从文件导入”上传提供的工作流JSON。
2. **编辑配置**：
– 根据需要更新表单字段（标签、验证、严重性/类别选项）
– 输入您的Google表格ID和共享设置
– 配置Gmail/SMTP凭据和收件人地址
3. **部署Webhook**：复制您的n8n webhook URL并将其连接到您的报告界面（表单、应用程序、设备等）。
4. **激活**：在n8n中启用工作流。现在实时处理提交。
5. **测试**：提交示例事件以确保数据记录在Google表格中，并且警报邮件按预期到达。
## 要求
| 工具 | 用途 |
|——|——|
| n8n实例 | 编排工作流 |
| Google账户 | 访问/使用Google表格 |
| Gmail/SMTP | 用于发送事件警报 |
| 事件源 | n8n表单、webhook、应用程序或设备 |
## 如何自定义
– **表单字段**：在n8n表单中添加/删除字段或验证，以满足组织特定需求
– **警报路由**：使用IF节点根据严重性/类型通过Slack、SMS发送关键警报或升级到待命团队
– **后端**：将Google表格替换为Notion、Airtable、PostgreSQL或其他数据库
– **报告**：添加PDF节点以自动生成和发送报告摘要
– **集成**：将事件推送到票务、资产跟踪或日历调度工作流
## 节点配置详情
### Form Trigger (表单触发器)
– 接收来自Google表单的事件报告数据（通过webhook触发器）
– 每次提交新表单条目时启动工作流
– 包含必填字段：报告人姓名、联系邮箱、事件日期时间、位置、事件类别/类型、严重性、详细描述等
### Google Sheets (Google表格)
– 将每个新事件报告作为行附加到指定的Google表格
– 创建所有事件提交的实时、易于审计的日志
– 映射所有表单字段到表格列
### Gmail (Gmail邮件)
– 向支持/响应团队发送即时通知邮件
– 包括关键事件详细信息（消息、位置、严重性、时间戳）
– 确保快速意识和响应
## 故障排除
| 问题 | 可能原因 | 解决方案 |
|——|———-|———-|
| 表单未触发 | Webhook URL不正确 | 仔细检查webhook端点和方法（POST） |
| 邮件未送达 | 错误的SMTP/Gmail凭据 | 重新输入凭据或验证SMTP访问 |
| Google表格未更新 | 表格ID错误/缺少权限 | 使用正确的ID，与服务账户共享表格或使其可访问 |
| 日志中缺少报告字段 | 表单字段名称或类型不匹配 | 将JSON/表单数据键与工作流节点映射对齐 |
| 附件未保存 | 未为文件类型设置字段 | 查看表单字段定义并根据需要进行调整 |
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