工作流程说明
表单提交：
工作流从On form submission节点开始，当用户提交联系表单时触发。表单收集用户的姓名、电子邮件和消息。
文本分类：
Text Classifier节点使用AI模型（GPT-4）将提交的消息分类到预定义的类别中：
Request Quote：用于报价请求
Product info：用于一般产品查询
General problem：用于与产品相关的问题
Order：用于关于已下订单的问题
Other：用于任何不符合上述类别的消息
邮件路由：
基于分类结果，工作流通过电子邮件将消息路由到相应的部门：
Prod. Dep.：用于产品相关查询
Quote Dep.：用于报价请求
Gen. Dep.：用于一般问题
Order Dep.：用于订单相关问题
Other Dep.：用于所有其他查询
每封电子邮件都包含用户的姓名、电子邮件、消息和分类的类别。
数据记录：
工作流将表单提交和分类结果记录到Google Sheets文档中。每个部门都有自己的工作表，数据被附加到其中，包括：
用户姓名、电子邮件和消息
提交日期和时间
分配的类别
电子邮件收件人详细信息
AI模型集成：
OpenAI节点提供Text Classifier使用的AI模型（GPT-4）来分类消息。该模型被指示将文本分类到预定义的类别中，无需额外解释。
设置步骤
配置表单触发器：
设置On form submission节点以收集用户输入（姓名、电子邮件和消息）并触发工作流。
设置文本分类器：
配置Text Classifier节点以使用OpenAI模型（GPT-4）进行文本分类。
定义类别及其描述（例如”Request Quote”、”Product info”等）。
为不可分类的消息设置回退类别为”Other”。
配置邮件发送：
为每个部门（Prod. Dep.、Quote Dep.、Gen. Dep.、Order Dep.、Other Dep.）设置Email Send节点。
使用表单数据和分类结果配置邮件主题、正文和回复地址。
确保SMTP凭据正确配置以发送电子邮件。
设置Google Sheets集成：
配置Google Sheets节点以将数据附加到每个部门的相应工作表中。
将表单数据（姓名、电子邮件、消息、日期、类别和收件人）映射到Google Sheets文档中的相应列。
测试工作流：
提交测试表单以确保工作流正确分类消息，将电子邮件发送到正确的部门，并将数据记录在Google Sheets中。
验证OpenAI模型是否准确分类消息。
激活工作流：
测试完成后，激活工作流以自动化处理联系表单提交的过程。
主要特点
自动分类：使用AI将消息分类到相关类别，减少人工工作。
邮件路由：基于分类结果将电子邮件发送到相应的部门。
数据记录：将所有表单提交和分类结果记录在Google Sheets中，用于跟踪和分析。
可扩展性：通过修改工作流，易于适应额外的类别或部门。
此工作流非常适合希望自动化和简化联系表单提交处理的电商企业或客户支持团队。
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