GLPI待处理工单通知到Microsoft Teams自动化工作流

## 🔧 工作原理

**连接到GLPI** – 认证并搜索您分配的工单
**筛选结果** – 查找您实体中状态为”进行中/已分配”的工单
**发送通知** – 将格式化的提醒发送到您的Teams聊天
**清理** – 正确关闭GLPI会话以确保安全

## 📊 监控内容

– 分配给特定技术人员的工单（可配置）
– 状态：”进行中/已分配”
– 实体：您的组织（可自定义）
– 日期范围：指定日期后的工单

## ⚡ 主要优势

**永不遗漏截止日期** – 每日自动提醒
**个人专注** – 仅显示您分配的工单
**节省时间** – 消除手动检查（每天节省15-30分钟）
**详细信息** – 显示工单标题、ID和截止日期

## ⚙️ 设置步骤
所需时间：约30分钟

1. 导入模板 – 将工作流添加到您的n8n实例
2. 配置GLPI – 设置服务器URL、凭据和应用令牌
3. 设置技术人员ID – 更新为您的GLPI用户ID
4. 连接Teams – 链接您的Microsoft Teams账户
5. 自定义筛选器 – 调整实体名称和日期范围
6. 测试和调度 – 验证通知并设置每日触发器

## 🎨 轻松自定义

– 更改技术人员ID以适用于不同用户
– 调整通知计划（默认：每天上午8点）
– 为您的组织修改实体筛选器
– 通过复制工作流添加多个技术人员

## 📋 先决条件

– 启用API的GLPI实例
– 具有工单读取权限的GLPI用户账户
– Microsoft Teams账户（基本许可证）
– 具有Microsoft Teams集成的n8n

非常适合希望获得GLPI待处理工单自动提醒而无需手动每日检查的支持技术人员。