HR IT帮助台聊天机器人 - 支持语音消息的智能员工助手
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一个智能聊天机器人,通过回答常见的HR或IT问题来协助员工,支持文本和音频消息。这一独特功能确保员工可以通过语音消息方便地提问,这些消息会被转录并像文本查询一样处理。

工作原理
消息捕获:当员工向WhatsApp或Telegram中的聊天机器人发送消息(文本或音频)时,聊天机器人会捕获输入。
音频转录:对于音频消息,聊天机器人使用AI驱动的转录服务(例如Whisper、Google Cloud Speech-to-Text)将内容转录为文本。
查询处理:
转录的文本(或直接输入的文本)被发送到AI服务(例如OpenAI)以生成嵌入。
这些嵌入用于搜索包含公司内部HR和IT文档的向量数据库(例如Supabase或Qdrant)。
检索最相关的数据并将其发送回AI服务以撰写简洁有用的响应。
响应传递:聊天机器人将最终响应发送回员工,无论输入是文本还是音频。
设置步骤
预计时间:20-25分钟
先决条件:
创建AI提供商的账户(例如OpenAI)。
在n8n中连接WhatsApp或Telegram凭据。
设置转录服务(例如Whisper或Google Cloud Speech-to-Text)。
配置向量数据库(例如Supabase或Qdrant)并添加您的内部HR和IT文档。
将工作流模板导入n8n,并为您的凭据更新环境变量。

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