## 🎯 销售机会评分系统
**系统功能概述：**
– 实时监控BeyondPresence用户消息
– 基于购买信号对潜在客户进行评分
– 即时检测竞争对手提及
– 估算潜在交易规模
– 向Slack发送智能警报
**工作流架构：**
### 核心处理流程
1. **Webhook接收** – BeyondPresence实时Webhook节点接收用户消息
2. **消息过滤** – Switch节点区分用户消息和通话结束事件
3. **机会评分** – Code节点执行复杂的销售机会评分引擎
4. **警报路由** – Switch节点根据评分结果路由不同类型的警报
5. **Slack通知** – 多个Slack节点发送不同类型的销售警报
### 评分引擎功能
**购买信号检测（加分项）：**
– “感兴趣” / “告诉我更多” (+20分)
– “预算” / “定价” (+15分)
– “时间表” / “何时” (+15分)
– “演示” / “试用” (+25分)
– “决策者” (+30分)
– “购买” (+30分)
**负面信号检测（减分项）：**
– “太贵了” (-20分)
– “不感兴趣” (-30分)
– “只是看看” (-15分)
– “可能以后” (-10分)
### 智能警报系统
**自动通知类型：**
– 🔥 热门潜在客户（评分 > 70）
– ⚡ 竞争对手提及
– 💰 大额交易指标
– 📈 购买信号集群
– 🚨 风险机会
**智能线程处理：**
– 按通话ID分组消息
– 显示对话上下文
– 跟踪评分进展
### 配置要求
**必要设置：**
1. 配置Slack OAuth2凭据
2. 更新Slack节点中的频道名称
3. 添加BeyondPresence Webhook URL
**频道配置：**
– #sales-hot-leads – 热门潜在客户
– #sales-competitors – 竞争对手情报
– #sales-qualified – 合格潜在客户
– #sales-summaries – 通话摘要
### 技术实现细节
**节点类型：**
– Webhook – 接收实时消息
– RespondToWebhook – 确认接收
– Switch – 消息过滤和路由
– Code – 销售机会评分引擎
– Slack – 多频道通知系统
– StickyNote – 工作流文档
**评分逻辑：**
– 基于关键词匹配的加权评分系统
– 竞争对手检测和警报
– 交易规模估算
– 潜在客户温度分类（冷/凉/暖/热）
### 使用场景
**适用对象：**
– 销售团队 – 实时潜在客户评分和警报
– 客户成功团队 – 客户互动智能分析
– 市场团队 – 竞争对手情报收集
– 技术支持 – 客户需求自动识别
**业务价值：**
– 提高销售响应速度
– 减少优质潜在客户流失
– 增强竞争对手情报
– 优化销售资源分配
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