## 工作流概述
这个n8n工作流展示了如何自动化从Gmail中提取电子邮件任务，并使用ChatGPT-4o进行智能分析，最后将结果存储到Supabase数据库中。
## 工作原理
该工作流运行在一个连续的WhatsApp监控循环中。它分析消息以检测常见问题中的关键词（如营业时间、价格和位置），并使用预定义信息发送自动回复。对于无法识别的问题，它会引导用户寻求人工帮助。
## 设置步骤
初始设置涉及与WhatsApp API集成，注册关键词及其相应回复，并定义备用流程。只需几分钟即可让机器人运行并提供基本信息。
## 工作流详细信息
**工作流ID**: 5496
**工作流名称**: Support bot
**创建者**: David Olusola
**最后更新**: 4个月前
## 主要功能
– **24/7 WhatsApp消息监听**：持续接收客户消息
– **智能消息过滤**：仅处理文本消息
– **关键词检测**：分析消息内容识别常见问题
– **预定义响应**：发送专业格式化的回复
– **备用处理**：为未知查询提供有用指导
## 支持的主题
– 🕐 **营业时间** – 营业时间、开放/关闭时间
– 💰 **价格信息** – 套餐、费用、价格
– 📍 **位置信息** – 地址、路线、办公室信息
– 📞 **联系方式** – 电话、邮箱、支持详情
– 👋 **问候语** – 欢迎信息和菜单导航
## 智能特性
– ✅ 不区分大小写的关键词匹配
– ✅ 自然语言理解
– ✅ 专业格式化的响应
– ✅ 菜单驱动导航
– ✅ 对未知查询的优雅备用处理
## 适用场景
– 需要24/7支持的小型企业
– FAQ自动化
– 减少支持团队工作量
– 即时客户响应
**自动处理80%的常见客户问题**
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