AI驱动的电商产品助手工作流

### 概述
这个n8n工作流为电商企业提供了一个智能化的客户服务解决方案，能够自动处理客户的产品咨询，搜索产品数据库，并提供个性化的产品信息回复。特别适用于鞋类商店、时尚零售商以及拥有大量产品目录的任何企业。

### 工作原理

1. **接收客户请求**
– 客户通过Webhook发送产品咨询（Instagram DM、网站聊天或消息应用）

2. **AI智能解析**
– 使用OpenAI从自然语言文本中提取关键产品信息（品牌、型号、尺寸、颜色）
– 输出标准化的JSON格式数据

3. **产品数据库查询**
– 连接Google Sheets产品数据库
– 使用智能过滤算法匹配客户需求

4. **AI生成响应**
– 基于查询结果生成友好、个性化的回复
– 包含产品可用性、价格和库存信息

5. **自动回复客户**
– 将包含产品详情或替代建议的回复发送给客户

### 实际应用示例

**客户咨询**: “Do you have Nike Air Max size 40?”
**AI回复**: “Nike Air Max 90, size 40 – in stock 3 pieces, price 120$”

### 设置步骤

1. **准备产品数据库**
– 创建Google Sheets，包含列：品牌、型号、尺寸、颜色、价格、数量

2. **配置AI设置**
– 连接OpenAI API进行自然语言处理

3. **设置Webhook端点**
– 为消息平台（Instagram、Telegram、网站聊天）配置触发器

4. **测试样本咨询**
– 验证AI是否正确解析请求并找到产品

5. **部署和监控**
– 启动自动化助手并跟踪性能

### 技术优势

– **消除人工客服**: 自动化处理常见产品咨询
– **提高响应速度**: 即时回复客户问题
– **提升准确性**: AI智能匹配产品信息
– **可扩展性**: 支持1000+产品目录

**时间投入**: 30-45分钟设置，立即投入使用

### 工作流节点说明

– 📥 **Receive Request**: 接收客户消息
– 🤖 **Parse Request AI**: 从文本中提取品牌/型号/尺寸
– 📊 **Extract Data**: 处理JSON输出
– 📋 **Product Database**: 从库存加载所有产品
– 🔍 **Filter Products**: 仅查找匹配项
– 💬 **AI Manager**: 生成友好回复
– 📤 **Send Response**: 向客户交付结果