## 概述
这个工作流创建了一个智能自动化系统，用于从询盘表单捕获潜在客户，通过Unipile API发送个性化WhatsApp消息，并更新您的Google Sheets CRM。它使用AI来制作初始外联消息，并记录每条消息发送的成功或失败情况，确保您有效跟踪每个潜在客户。这种自动化帮助您快速高效地接触潜在客户，无需手动操作。
## 使用场景
这个工作流非常适合：
– **销售团队**：自动化与新潜在客户的首次接触，进行资格筛选并启动对话
– **小型企业**：提供即时、个性化的询盘回复，提升客户体验
– **客户支持**：在用户填写帮助表单后快速收集更多背景信息
– **潜在客户生成**：简化从表单提交到活跃潜在客户参与和CRM跟踪的流程
## 工作原理
1. **表单提交触发**：当有人提交”询盘表单”时，工作流被激活。该表单收集重要的潜在客户详细信息，包括：
– 全名
– 邮箱
– WhatsApp号码
– 公司名称
– “我们如何帮助您？”（备注字段）
2. **AI制作个性化消息**：OpenAI节点作为”Alex”（一个友好、平易近人的人工助手），为潜在客户生成简短、个性化和引人入胜的开场消息。这条消息直接称呼潜在客户的名字，并包含一个开放式问题，鼓励他们分享更多关于需求的细节。
3. **WhatsApp外联**：AI然后使用WhatsApp API（通过Unipile）将这条个性化消息直接发送到潜在客户的WhatsApp号码。Unipile在这里很关键，因为它允许在没有先前聊天历史的情况下发送消息，并且可以连接到您的个人WhatsApp。
4. **记录成功或失败**：
– AI检查WhatsApp API的响应
– 如果WhatsApp消息发送成功：潜在客户的详细信息，连同个性化消息、WhatsApp聊天ID和消息ID，被记录到您的Google Sheets CRM中的”成功”工作表
– 如果WhatsApp消息发送失败：潜在客户信息、尝试发送的消息以及失败原因被记录到”失败”工作表中。这有助于您识别并跟进有问题的潜在客户
## 设置指南
要设置您的潜在客户捕获代理，请按照以下步骤：
### Google Sheets设置
– **复制模板**：将提供的Google Sheets模板（包含”成功”和”失败”工作表的”销售代理”）复制到您自己的Google Drive中
– **连接Google Sheets**：确保您的Google Sheets OAuth2 API凭据已在n8n中设置并链接到”Google Sheets”和”Google Sheets3″节点
– **更新工作表ID**：在”Google Sheets”和”Google Sheets3″节点中，使用您复制的”销售代理”Google Sheets的ID更新documentId
### Unipile（WhatsApp API）凭据
– **注册Unipile**：从Unipile获取您的DSN和API密钥（他们提供7天免费试用）
– **替换占位符**：在”Whatsapp API”节点中，用您实际的Unipile凭据替换、和
### OpenAI API密钥
– 在n8n中将您的OpenAI API密钥作为API凭据连接，并链接到”OpenAI”节点
### 询盘表单设置
– “Enquiry Form”节点生成一个公共webhook URL。您可以将此表单嵌入到您的网站或直接分享URL
– 或者，如果您使用自己的表单解决方案，配置它以通过webhook将数据发送到”Enquiry Form”节点提供的URL
### 导入工作流
– 将提供的工作流JSON导入到您的n8n实例中
### 激活和测试
– 一旦所有设置完成，激活工作流
– 通过”询盘表单”提交新条目来测试它。检查您的Google Sheets以查看捕获的潜在客户和消息状态
这个工作流旨在确保没有潜在客户被遗漏，为您的销售或支持团队提供强大的优势！
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