AI牙科预约系统：基于Google Calendar和Sheets的智能预约管理

### 适用对象

此工作流非常适合牙科诊所、医疗机构和医疗服务提供商，他们希望自动化预约安排流程。特别适合接收大量预约请求并希望减少手动预订同时保持准确患者记录的诊所。

### 功能概述

这款AI驱动的语音代理为”Pearly Whites Dental”处理完整的预约预订工作流。当患者致电或提交请求时，系统：

– 使用Google Gemini AI分析请求以了解患者需求
– 通过Google Calendar集成实时检查日历可用性
– 当首选时间不可用时，自动查找并提供最多2个可用时间段
– 将确认的预约直接预订到诊所日历
– 将所有患者信息（姓名、保险、关注问题）记录到Google Sheets进行记录保存
– 在交互过程中维护对话上下文以实现自然对话流程

工作流在中部时区运行，并假设标准营业时间（上午8点至下午5点，不包括午餐时间）。

### 工作原理

系统接收包含患者交互数据的webhook请求。AI代理处理此信息并根据请求类型确定要使用的工具。对于可用性检查，它智能地搜索多个时间段，以30分钟为增量，直到找到合适的选项。所有预约都自动格式化为”Dental Appointment | [患者姓名]”，并使用完整的患者详细信息进行记录。

### 技术要求

– Google Calendar API访问权限（OAuth2凭据）
– Google Sheets API访问权限（用于患者数据记录）
– Google Gemini API密钥（用于AI处理）
– 用于接收请求的webhook端点
– 预配置的Google Calendar和Sheets文档

### 设置步骤

1. 在日历工具节点中配置Google Calendar凭据
2. 使用患者跟踪电子表格设置Google Sheets集成
3. 将Google Gemini API密钥添加到语言模型节点
4. 更新两个日历节点中的日历ID以匹配您的诊所日历
5. 修改Google Sheets文档ID以指向您的患者记录表
6. 测试webhook端点以确保正确处理请求

### 自定义选项

– 通过修改系统提示中的可用性检查逻辑来调整营业时间
– 通过更新结束时间计算来更改预约持续时间（当前设置为1小时）
– 通过更新Google Sheets列映射来修改患者数据字段
– 通过更改系统提示中的”Pearly Whites Dental”引用来更新诊所名称
– 通过调整AI代理对不同预约类型的指令来自定义响应格式