这个n8n工作流模板能够自动处理客户邮件，通过AI智能生成回复并保存到数据库中。当客户发送邮件到您的Gmail账户时，工作流会自动触发，分析邮件内容，使用OpenAI生成个性化回复，将对话记录保存到Airtable，并自动回复客户。
## 工作流程
1. **邮件接收**：Gmail触发器每分钟检查收件箱，捕获新邮件
2. **AI分析**：AI Agent节点读取邮件内容，理解客户需求
3. **智能回复**：使用GPT-4.1 Mini模型生成自然、友好的回复
4. **数据存储**：所有邮件和AI回复自动保存到Airtable数据库
5. **自动回复**：通过Gmail在原始邮件线程中回复客户
## 核心功能
– **实时邮件监控**：每分钟检查新邮件
– **智能对话记忆**：使用Memory Buffer Window节点保持对话上下文
– **个性化回复**：根据客户语气自动调整回复风格（使用”你”或”您”）
– **完整日志记录**：在Airtable中保存完整的客户支持记录
– **自动化回复**：无需人工干预的24/7客户支持
## 技术配置
### 所需服务
– Gmail账户（用于收发邮件）
– OpenAI API密钥（用于AI回复生成）
– Airtable账户（用于数据存储）
– n8n实例（云或自托管）
### 节点配置
– **Gmail Trigger**：配置为每分钟检查新邮件
– **AI Agent**：设置支持AI角色和回复风格
– **LM Chat OpenAI**：使用GPT-4.1 Mini模型
– **Airtable**：连接到预配置的客户支持日志表
– **Gmail**：配置为在原始线程中回复
## 应用场景
这个工作流特别适合：
– SaaS企业的自动客户支持
– 电商平台的订单咨询回复
– 技术支持的初步问题解答
– 销售团队的潜在客户跟进
– 任何需要24/7邮件回复的业务场景
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