自动化客户邮件回复：使用Google Gemini、HubSpot和Slack的n8n工作流
n8n工作流,自动化邮件回复,Google Gemini AI,HubSpot CRM,Slack审批,Gmail集成,AI客户服务,智能回复系统

这个n8n工作流模板使用Google Gemini自动生成客户就绪的邮件回复草稿，并通过HubSpot上下文（联系人、交易、公司、工单）进行丰富。每个草稿都会路由到Slack进行一键审批，然后从Gmail发送，让您在保持控制的同时快速响应。

## 工作流程

**Gmail触发器**监控新收到的邮件

**发件人过滤器**排除内部域名（如n8n.io），避免自动回复给团队成员

**HubSpot联系人查找**找到发件人并通过关联+批量读取获取相关的交易/公司/工单

**CRM上下文规范化**将CRM上下文清理为LLM友好的字段（无ID或敏感噪音）

**Gemini（Google AI Studio）**使用以下内容生成简洁友好的回复：
– 发件人姓名、主题和消息片段
– 安全相关的HubSpot上下文（例如前1-2个交易或打开的工单）
– 风格约束（约150字，单一CTA，可选澄清问题）

**Slack审批**将草稿发布到频道；如果批准，n8n通过Gmail在原始线程中回复

## 使用方法

**Gmail**：为触发器和回复节点连接相同的账户
**HubSpot**：在搜索+HTTP请求节点上连接OAuth
**Gemini**：将您的Google AI Studio API密钥添加到Google Gemini Chat Model节点
**Slack**：连接并选择草稿审批的频道
**（可选）过滤器**：在正式上线前调整允许的发件人过滤器
**（可选）提示**：编辑”草稿回复（AI代理）”的语气/长度或包含多少CRM详细信息
激活工作流。新邮件将自动生成Slack批准的回复

## 要求

– Gmail（触发+发送）
– HubSpot（OAuth2）用于联系人+关联
– Slack用于审批步骤
– Google Gemini（Google AI Studio API密钥）

## 注意事项与自定义

**安全护栏**：提示避免暴露ID/原始JSON，并将CRM详细信息限制在有用的范围内
**自动发送模式**：如果您希望为特定发件人/标签实现完全自动化的回复，可以跳过Slack
**更丰富的上下文**：扩展批量读取以拉取更多属性（例如下一步、续订日期）
**分类**：根据主题/标签分支，将账单与技术请求路由到不同的提示
**QA队列**：如果模型询问澄清问题，请将其限制为一个——节点强制执行此操作

声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。