## 工作流概述
这是一个智能化的销售线索管理自动化工作流，能够自动捕获、分析、评分并路由所有进入的销售线索。工作流通过AI技术对线索进行智能评估，根据评分结果自动分配到不同的处理流程，显著提升销售团队的工作效率。
## 核心功能
### 1. 线索捕获与确认
– **Lead Intake Webhook**: 通过Webhook接收来自各种渠道的销售线索
– **Acknowledge Receipt**: 立即确认线索接收，提供即时反馈
– **Enrich Lead Data**: 自动丰富线索数据，生成唯一ID和时间戳
### 2. AI智能分析
– **AI Lead Qualification**: 使用OpenAI GPT-4o-mini模型分析线索质量
– **Parse AI Response**: 解析AI返回的结构化评分数据
– **OpenAI Model**: 提供AI分析能力
分析内容包括：
– 预算匹配度
– 时间紧迫性
– 项目复杂度
– 质量指标
### 3. 智能路由系统
– **Route by Quality**: 基于评分结果自动路由线索
– 评分70分以上：热线索 → 销售团队立即跟进
– 评分70分以下：温/冷线索 → 培育队列
### 4. 自动化处理
– **Save to Airtable (Hot Leads)**: 热线索存储到Airtable
– **Save to Airtable (Nurture Queue)**: 培育线索存储
– **Alert Team (Slack)**: 热线索实时Slack通知
– **Send Confirmation Email (Hot)**: 热线索个性化确认邮件
– **Send Nurture Email**: 培育线索标准跟进邮件
## 技术优势
### 效率提升
– 从每线索5+分钟人工审核 → 20-30秒自动处理
– 零人工干预的完整处理流程
– 实时通知确保不错过任何高价值线索
### AI驱动决策
– 基于预算、时间线、消息质量的智能评分
– 结构化输出：评分、分类、推理、建议行动
– 关键优势和关注点分析
### 无缝集成
– 支持多种数据源：网站表单、落地页、API集成
– 与Airtable、Slack、邮件系统无缝连接
– 可扩展至其他CRM系统
## 适用场景
– 营销机构处理大量入站线索
– SaaS公司优化销售流程
– 服务型企业提升线索转化率
– 任何需要高效线索管理的团队
## 设置要求
### 必需凭证
1. OpenAI API – AI线索资格认证
2. Airtable – 线索存储和跟踪数据库
3. Slack – 实时团队通知
4. 邮件服务 – 自动确认/培育邮件
### 配置步骤
1. 替换Airtable基础ID和表格ID
2. 配置Airtable字段映射
3. 设置Slack频道和消息格式
4. 更新邮件地址
5. 自定义AI资格认证提示
6. 调整资格认证阈值
7. 测试单个线索
## 替代方案
– 可使用HubSpot或Salesforce替代Airtable
– 可使用Microsoft Teams替代Slack
– 可添加Twilio实现SMS提醒
– 可实现多层级路由（热/温/冷）
– 可为热线索自动添加日历预订链接
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