
这个工作流实现了餐厅营销与预订的端到端自动化流程。
## 工作流概述
该工作流通过Google Sheets触发新潜在客户,自动启动VAPI语音营销电话,收集客户响应,处理预订信息,并集成到Google Calendar进行日程安排。
## 主要功能模块
### 1. 潜在客户管理自动化
– **新潜在客户触发器 (Excel)**: 当客户被添加到潜在客户管理电子表格时自动触发
– **准备潜在客户数据**: 处理和格式化潜在客户数据,提取相关详细信息(姓名、电话、偏好、预订历史)
– **营销活动循环**: 自动循环处理多个潜在客户进行批量营销活动
### 2. 语音营销与响应处理
– **启动营销电话 (VAPI)**: VAPI发起个性化语音通话,提供定制餐厅优惠和预订邀请
– **VAPI呼叫响应Webhook**: 捕获客户对营销电话的响应或直接预订请求
– **存储用户响应 (Sheet)**: 客户响应和预订偏好立即保存到Excel表格
### 3. 预订与订单处理
– **提取预订/订单信息**: 系统处理自然语言响应以提取预订详细信息(派对规模、偏好时间、特殊要求)
– **安排配送/餐桌预订**: 预订信息自动安排到餐厅管理系统
– **发送响应到VAPI**: 自动跟进语音消息确认预订并提供额外餐厅信息
## 技术集成
工作流集成了多个平台:
– Google Sheets: 潜在客户数据管理
– VAPI: 语音营销和客户互动
– Google Calendar: 预订日程管理
– HTTP请求: API集成
## 自动化优势
– 减少人工干预,提高营销效率
– 实时响应客户需求
– 自动记录和分析营销活动效果
– 无缝集成现有餐厅管理系统

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