
## 工作流概述
这个n8n工作流实现了一个智能的Gmail邮件自动分类和草稿回复系统。通过AI技术自动识别邮件类型,并为不同类别的邮件生成专业的草稿回复。
## 目标用户
该工作流专为需要高效处理大量邮件的专业人士设计,包括:
– 客户支持团队
– 行政助理
– 财务部门人员
– 任何需要快速响应邮件的业务人员
## 解决的问题
手动处理大量邮件耗时且容易出错。该工作流自动化了邮件分类和草稿生成过程,确保:
– 紧急邮件得到优先处理
– 标准回复保持一致性
– 减少重复性工作
## 工作流功能
### 1. Gmail邮件触发
– 每15分钟自动检查新邮件
– 提取邮件内容和元数据
### 2. AI邮件分类
使用GPT-4模型将邮件分为四类:
– **高优先级**:需要立即处理的紧急事项
– **促销邮件**:新闻通讯和销售广告
– **咨询邮件**:客户或同事的问题和请求
– **财务/账单**:发票、报价、付款相关
### 3. 自动标签分类
为不同类别的邮件添加相应的Gmail标签:
– 高优先级标签
– 咨询标签
– 财务标签
### 4. AI草稿生成
针对不同邮件类型生成专业回复草稿:
**高优先级邮件**:
– 生成快速摘要和澄清问题
– 提供初步解决方案
– 主题格式:”Re: [原主题] | 行动与澄清”
**咨询邮件**:
– 提供完整、礼貌的回复
– 包含明确的后续步骤和时间表
– 可选添加FAQ链接
**财务/账单邮件**:
– 确认关键信息(金额、到期日等)
– 请求缺失文件
– 明确说明下一步行动
### 5. 草稿保存
将生成的回复自动保存为Gmail草稿,供用户审核后发送。
## 设置要求
### 账户连接
– Gmail账户
– OpenAI API密钥
### Gmail标签配置
– 需要创建相应的标签ID
– 高优先级标签
– 咨询标签
– 财务标签
## 自定义选项
– 调整AI提示词以匹配品牌语调
– 修改分类标准和类别
– 自定义草稿回复模板
– 调整邮件检查频率
## 技术优势
– **智能分类**:AI准确识别邮件意图和优先级
– **个性化回复**:针对不同场景生成专业回复
– **效率提升**:自动化重复性邮件处理任务
– **一致性保证**:标准化的回复格式和内容
这个工作流为邮件管理提供了完整的自动化解决方案,显著提升邮件处理效率和专业性。

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