## 概述
这个工作流旨在帮助餐厅自动化订单处理和客户互动。它通过n8n平台集成了表单触发、Google Sheets数据存储、Gemini AI智能推荐和Telegram消息通知等功能，为餐厅提供完整的数字化解决方案。
## 目标用户
– 餐厅经营者寻求自动化订单管理
– 需要提升客户体验和个性化服务的餐饮企业
– 希望利用AI技术进行智能推荐的商家
– 需要实时数据跟踪和分析的餐厅管理团队
## 快速开始
1. 设置Google Sheets凭据并创建数据表
2. 配置Telegram机器人凭据
3. 设置Gemini AI API密钥
4. 部署工作流并测试表单提交
## 工作原理
### 触发机制
工作流通过**Form Trigger**节点启动，当顾客在餐厅网站上提交订单表单时自动触发。
### 数据处理流程
1. **数据提取与格式化**：使用**Code**节点解析表单数据，生成唯一的客户ID，并格式化订单信息
2. **客户信息存储**：通过**Google Sheets**节点将客户基本信息保存到”customer details”工作表
3. **菜品信息处理**：提取订单中的菜品数据，包括菜品名称、数量、单价和总价
4. **菜品详情存储**：将详细的菜品订单信息保存到”customer order details”工作表
### AI智能推荐
1. **数据清理**：使用**Code**节点重新格式化数据，优化AI处理效果
2. **Gemini AI分析**：通过**Agent**节点结合**Chat Model**和**Think Tool**，分析顾客的订单模式
3. **智能推荐**：基于顾客的点餐历史，推荐3-5个相关菜品，并提供推荐理由
### 消息通知
1. **格式转换**：使用**Code**节点将AI输出转换为Telegram友好的消息格式
2. **即时通知**：通过**Telegram**节点将个性化菜品推荐直接发送给顾客
## 技术特点
### 数据管理
– 使用Google Sheets作为中央数据库
– 分离存储客户信息和订单详情
– 支持历史数据追踪和分析
### AI集成
– 利用Gemini 2.5 Pro模型进行智能分析
– 基于订单模式提供个性化推荐
– 支持多语言和复杂推理
### 自动化流程
– 完全自动化的订单处理流程
– 实时数据同步和更新
– 即时客户互动和反馈
## 应用优势
### 效率提升
– 自动记录客户和订单数据，减少人工录入
– 实时数据处理和分析
– 减少人为错误
### 客户体验
– 个性化菜品推荐提升客户满意度
– 即时响应和互动
– 基于历史订单的智能建议
### 业务洞察
– 完整的订单数据记录
– 客户偏好分析
– 菜品销售趋势追踪
## 扩展可能性
### 功能扩展
– 集成支付系统
– 添加库存管理
– 连接CRM系统
– 集成更多消息平台
### 数据分析
– 销售趋势分析
– 客户行为分析
– 菜品受欢迎度排名
– 季节性销售预测
## 注意事项
– 确保所有API凭据正确配置
– 定期备份Google Sheets数据
– 监控AI推荐的质量和相关性
– 遵守数据隐私法规
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