## 概述
这个n8n模板通过WhatsApp自动化处理餐桌预订，让用户无需人工干预即可请求、确认和管理预订。它利用AI解析消息、应用团体折扣、检查可用性，并在单个可重复使用的工作流中发送自然确认信息。
## 主要功能
– **AI驱动的解析和响应**：从自由格式的WhatsApp消息中提取客人姓名、日期、时间和聚会规模，并生成友好的确认信息
– **可用性查询**：与Google Sheets、Airtable或MySQL集成，实时验证时间段可用性
– **自动提醒**：可选地在预订前24小时安排跟进消息
– **模块化设计**：可交换触发器、存储或消息节点以适应您的基础设施
## 工作原理
1. **触发器**：通过WhatsApp Business Cloud API接收传入的WhatsApp消息
2. **解析和验证**：AI Function节点提取意图和客人详细信息
3. **计算折扣**：Custom Function节点计算团体折扣
4. **撰写确认信息**：OpenAI文本模型生成个性化响应
5. **发送消息**：Request节点回发到WhatsApp
6. **可选提醒**：Wait节点 + HTTP Request用于预订前跟进
## 技术要求
– WhatsApp Business Cloud API访问权限
– n8n Cloud或自托管实例
– 预订数据存储（Google Sheets、Airtable、MySQL）
– OpenAI密钥用于AI文本生成
## 定制建议
– **菜单附件**：添加媒体节点以发送PDF或图像
– **备用时间段建议**：使用AI在时间段已满时建议新时间
– **追加销售优惠**：跟进附加建议（如葡萄酒搭配）
– **本地化**：扩展提示以支持多语言
## 工作流节点架构
该工作流包含两个主要部分：
### AI代理工作流
– WhatsApp Trigger：接收用户消息
– Filter：仅处理文本消息
– AI Agent：使用OpenAI GPT-4o-mini模型处理对话
– Simple Memory：存储对话历史
– log reservation：将预订信息记录到Google Sheets
– Calculator：计算银行卡折扣
– Send message：回复用户
### 预订确认工作流
– Schedule Trigger：定时触发确认流程
– Get row(s) in sheet：从Google Sheets获取预订数据
– If：根据状态筛选预订
– Send message1/Send message2：发送确认或拒绝消息
– Update row in sheet：更新通知状态
## 智能功能
– 自动格式化电话号码为12位数字（以92开头）
– 显示7个可用时间段供用户选择
– 支持多种银行卡的折扣计算
– 状态管理（Pending/Paid）
– 专业、简洁的对话风格
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