
该工作流自动将Zendesk工单发送到Pipedrive联系人并将其设为任务负责人。自动化每5分钟触发一次,Zendesk检查并收集新工单,然后将它们单独分配给Pipedrive联系人。
先决条件
Pipedrive账户和Pipedrive凭据
Zendesk账户和Zendesk凭据
注意:Pipedrive和Zendesk账户需要由同一人/使用同一邮箱创建。
工作原理
Cron节点每5分钟触发工作流。
Zendesk节点收集上次执行时间戳之后收到的所有工单。
Set节点仅将请求者的邮箱和ID传递给Merge节点。
Merge by key节点将两个输入合并在一起,即工单及其联系人邮箱。
Pipedrive节点然后搜索请求者。
HTTP Request节点获取Pipedrive联系人的所有者信息。
Set节点仅保留请求者所有者的邮箱和代理的邮箱和ID。
Merge by key节点合并信息并将联系人所有者添加到工单数据中。
Zendesk节点将负责人更改为Pipedrive联系人所有者,如果未找到请求者则添加备注。
Function Item节点设置新的上次执行时间戳。
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