
## 概述
通过智能语音呼叫机器人改变您的业务,该机器人能够自动处理25种以上语言的客户电话。这个N8n工作流集成了OpenAI GPT-4o、ElevenLabs文本转语音和Twilio,实现无缝的预约安排、披萨订购和服务预订。
## 主要功能
– **多语言支持**:支持英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、中文、日语、阿拉伯语等20多种语言的对话
– **自然AI对话**:基于GPT-4o的响应,配合ElevenLabs逼真的语音合成
– **多服务处理**:预约、订单和服务请求,自动记录
– **实时处理**:即时语音转文本和音频响应生成
## 前提条件
– N8n实例(自托管或云端)
– Twilio账户和电话号码
– OpenAI API密钥(GPT-4o访问权限)
– ElevenLabs API凭据
– Google Sheets访问权限
– 音频文件的云存储
## 设置说明
### 步骤1:配置凭据
在N8n凭据管理器中添加OpenAI、ElevenLabs、Twilio和Google Sheets的API密钥。
### 步骤2:准备数据存储
创建用于通话记录和预约的Google Sheets,包含列:时间戳、呼叫者ID、语音输入、AI响应、语言、通话SID。
### 步骤3:配置Twilio
将webhook URL设置为您的N8n端点:https://your-n8n-instance.com/webhook/voice-webhook
### 步骤4:更新Sheet ID
将工作流节点中的占位符Google Sheet ID替换为您的实际Sheet ID。
## 自定义选项
– **语音设置**:调整ElevenLabs多语言语音模型和参数
– **AI行为**:修改特定业务需求和语言的系统提示
– **服务类型**:添加自定义服务处理逻辑
– **营业时间**:实现特定语言的营业时间设置
## 监控
通过自动化的Google Sheets记录,跟踪所有支持语言的通话分析、语言偏好、转化率和客户满意度。
## 生产就绪
具有全面的错误处理和全球业务的可扩展性,适合生产环境使用。

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