## 工作流概述
这个n8n工作流创建了一个智能的、基于AI的客户支持代理，使用Grok-4模型，能够基于预加载的Google文档知识库回答问题。它通过Telegram监听传入的客户查询，然后利用Grok-4的语言推理能力和记忆功能，直接从文档中生成有用的回复。
## 核心功能
🤖 **Grok-4客户支持代理与基于文档的智能**
这个模板非常适合独立创业者、初创公司或企业，他们希望：
– 自动化第一级客户支持
– 构建基于Telegram的知识代理
– 使用内部文档（如手册、政策、产品详情）回答常见问题
## 工作流程详解
### 1. Telegram触发器
– 监听来自用户的消息
– 捕获查询内容
### 2. Google文档工具
– 检索指定的文档作为知识库
– 提供参考信息源
### 3. Grok-4 AI代理
– 使用xAI最新的LLM模型
– 内置记忆功能和文档工具
– 分析查询并生成智能回复
### 4. 内存缓冲区
– 跟踪对话中的持续上下文
– 维护会话状态
### 5. Telegram回复
– 将最终响应发送回客户
– 完成支持交互
## 技术集成
– **xAI Grok-4模型**（通过Langchain兼容节点）
– **Google文档工具**（作为参考知识库）
– **Telegram Bot API**（聊天界面）
– **n8n代理框架**（用于链接内存、模型和工具）
## 应用场景
– 为产品提供AI驱动的常见问题解答助手
– 内部HR机器人回答公司政策问题
– 基于入职文档或技术手册的支持助手
– Telegram上VIP群的私人支持机器人
## 节点配置
工作流包含以下核心节点：
– Telegram Trigger（触发器）
– xAI Grok Chat Model（AI模型）
– Simple Memory（内存管理）
– Google Docs（文档工具）
– Grok 4 Customer Support Agent（代理核心）
– Telegram（输出节点）
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